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【返金希望者要注意!】チャップアップの全額返金保証の思わぬ落とし穴とは?

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数ある育毛剤の中でもチャップアップが不動の人気を誇ってきた理由の一つは、安心の“全額返金保証”という手厚いアフターフォローです。

これはチャップアップの定期購入を申し込んだ方がキャンセルすることにした場合に、購入金額を返金するという驚きの保証制度です。

しかしこの保証、よくよく調べてみると購入時に支払った”全額”がそのまま手元に戻ってくるわけではないようです。

そこで、今回は全額返金と言えない理由と、実際にどうすれば返金してもらえるのかを詳しく見ていくことに致しましょう。

返金される金額は手数料などを差し引いた金額

実はチャップアップの返金申請をして、実際に手元に戻ってくる金額は以下の費用を差し引いたものとなります。

  • 事務手数料1000円
  • 購入時に無料となった送料
  • 購入時に無料となった代引き手数料
  • 次回の発送準備期間中である場合は、500円+商品代金の10%

これらを全て差し引いた金額が返金されます。

事務手数料とは、返金の申請によって発生する入金処理などに必要な諸経費です。

送料や代引き手数料も差し引かれますが、これはチャップアップ側の経費というよりも購入時に発生した物流コストです。

これらは購入の際にチャップアップ側が負担してくれていたものなので、返金の際には差し引かれることになります。

そして、気になるのが4つ目の「次回の発送期間中にキャンセルした場合に発生する料金」ですね。

実は定期購入の場合、次の商品は発送される10日前からその準備が始まります。

つまり商品が到着して20日以内にキャンセル&返金の申請をすれば、この料金は発生しません。

発送期間中のキャンセル手数料は、差し引かれる費用の中でも最も大きいものなので、返金申請はタイミングがとても重要になってくることが分かりますね。

実質返金額のシミュレーション

言葉で説明するだけではイメージしにくいと思いますので、少し例を挙げてシミュレーションしてみることに致しましょう。

例:即定期便(チャップアップローション+サプリメント)【9,090円 クレジットカード支払い】

  • 事務手数料・・・1,000円
  • 送料代金・・・660円
  • 次回発送準備期間中の場合・・・500円+909円(10%)
  • 差し引き金額の合計・・・3,069円

となり、合計6,021円が返金されることになります。

ちなみに、発送準備期間出ない場合は合計7,430円になります。

返金申請が発送準備期間中かどうかで1,409円の差が出て来るのはやはり大きいですね。

電話で返金理由を聞かれた際のベストアンサー!

電話で返金申請をする際、必ずチャップアップ側から返金理由を尋ねられます。

「キャンセルして返金申請をしたいけど、理由次第で返金されなかったらどうしよう。」と思われる皆様。

ご安心ください、最もすんなりと返金手続きが進むベストアンサーは、「肌に合わなかった」です。

もちろん他の返金理由であっても強引な引き留めなどは一切ありません。(実際に電話で返金申請をして確認済みです)

ポイント

チャップアップの電話オペレーターは、親切に返金の理由尋ねてくるだけです。

とはいえ「効果が実感できなかった」という理由だと、「使用期間が短すぎるのかもしれません」という回答が返ってくるのは想像に難くありません。(育毛剤の効果を実感するためには3か月ほどは必要になります)

なので「使用後に頭皮に痒みや赤みが出て使えない。」という旨を伝えるのがベストです。

使用時に発生した痒み、赤み、腫れ等の頭皮異常は、公式サイトでも使用を中止するように勧めているものなので、チャップアップもすぐに返金に応じてくれます。

返金前提!実質いくらでチャップアップは試せる?

チャップアップには無料のサンプルのようなものはありません。

ですが、定期購入の返金保証制度を利用すれば、チャップアップを“お試し”で使用することができます。

その場合は実質いくら負担する必要があるのか、もう一度即定期便を例にしてシミュレーションしてみることに致しましょう。

実質負担額のシミュレーション

例:即定期便(チャップアップローション+サプリメント)【9,090円 クレジットカード支払い】
(※注文後3営業日以内で商品到着)

ケース1.準備期間を考えて、約17日間使用後にキャンセルした場合

→7,430円の返金(実質1,660円でお試し)

ケース2.準備期間を考えずに、約27日間使用後にキャンセルした場合

→6,021円の返金(実質3,069円でお試し)

となります。いくらか料金が発生するものの、実際の商品を試すことができるので試してみる価値は十分にありそうですね。

チャップアップで返金されるまでの主な流れ

「試しにチャップアップを使ってみたい!」という方や「実際に肌に合わなかった。」という方にとっても安心のチャップアップの返金保証。

ここでチャップアップの返金申請をする5つのステップをご紹介しましょう。

【ステップ1】公式サイト記載のフリーダイヤルにTEL

この事前の電話がないと返金できないので電話は必ずしておきましょう。

ちなみに営業時間は 平日10:00~19:00です。

【ステップ2】商品や保証書をメーカーに返送

チャップアップ購入時に同封されていた明細書(もしくは納品書)、チャップアップ本体、育毛保証書などを下記のチャップアップのメーカーに送ります。

発送先住所:〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-16-3 西新宿MKビル2F
株式会社ソーシャルテック 育毛事業部

この時の送料は購入者の負担となります。

また、チャップアップ定期便のセット購入をしていた場合、同封されていたサプリやシャンプー、また複数本購入していた場合はすべて一緒に返送しなければなりません。

返金申請の電話をしてから3日以内に商品をメーカーに発送する必要があります。

【ステップ3】メーカーから返金申請用紙が送付される

返送した商品の到着確認後、メーカーから返金申請用紙が郵送されてきます。

【ステップ4】返金申請用紙を記入し返送

返金用紙に返金してもらう口座などの必要事項を記入し、商品を返送した住所と同じチャップアップの販売会社に送る。

【ステップ5】1か月ほどで商品代金が指定口座に返金

約30日前後で指定した口座に返金手数料など差し引いた金額が返金される。

正しいステップを踏んで、チャップアップの返金保証を活用しましょう。

まとめ

いかがだったでしょうか。

確かにチャップアップの全額返金は厳密には購入金額の“全額”が手元に戻ってくるわけではありません。

しかし、そもそも返金保証をしてくれる育毛剤メーカー自体大変珍しいという事も事実です。

ネットで「育毛剤」と検索してヒットする育毛剤はあふれるようにあるものの、その中で返金保証をしてくれるのはたったの3%程度です。

そんな貴重な返金保証をもつチャップアップは、購入者目線で商品を提供するとても親切なメーカーといえるでしょう。

育毛剤デビューを考えている皆様、この機会に確かな品質と手厚い保証を兼ね備えたチャップアップを是非お試しください!

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